ACME Company

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服務條款

當顧客使用本公司的服務或購買本公司的產品時,即表示客戶已經閱讀本條款及接受本公司之服務條款。

 

維修及支援服務 

  • 維修單是客戶取回機器的唯一憑證,請用戶妥善保存。
  • 本公司所維修的電腦及配件原故障保修三個月,但如機器(或硬盤)解密、系統安裝、殺毒等軟件服務或特殊情況維修服務,均不享受保修服務。
  • 如客戶未說明是否要備份數據,數據丟失與木公司無關。
  • 如有不穩定、或有其它特殊問題的機器,不向客戶保證能夠義原成初始故障.
  • 自通知客戶取機之後起,三個月未取機,將被視為自動放棄機器所有權,本公司有權處理該機器。
  • 此維修單必須由用戶和我公司接待員共同填寫,確認無誤後,用戶取走一份,以取機之用,本公司保留一份存根。   

 

以下情況不屬保修範圍

不同的供應商對其產品有不同的保養範圍及條款,需要參考隨購買時附上之保養書;以下為一般需要注意之事項,只供參考用途。 

  • 由於軟件故障或病毒造成的故障;
  • 由於人為原因或外界條件發生變化(如電壓突然升高)造成的損壞;
  • 故障機器或部件在未經授權的情況下被拆開過或維修中心保修標籤損壞;
  • 產品由於外部原因、意外損壞、不正確的使用、更改、調整、疏忽、磨損、不正確的安裝、不正確的與外設連接和外部電源等原因導致的問題;
  • 電腦裡所帶的軟件程序、預裝軟件、應用軟件及數據不屬保修範圍;
  • 預防性的保養,如硬盤調節器試、恢復遭到病毒侵蝕的機器、檢查軟件病毒、硬件診和清潔均不屬於保修範圍。 

 

網頁寄存/VPS 主機/主機租用/域名等相關服務 (包括網頁設計及製作)

ACME Company 服務條款列舉了 ACME Company 網絡服務(以下簡稱 "ACME Company")與服務申請人("客戶")之間關於使用 ACME Company 各項服務的約定。 ACME Company 保留隨時更新此條款的權利。客戶應定期參閱此條款。如對本條款有任何疑問,請聯絡本公司。

ACME Company 服務條款的最新版本會在 http://www.acme.com.hk/tos.html

 

嚴禁散發 "垃圾郵件"

ACME Company 嚴格禁止客戶使用 ACME Company 之服務發送 "未經收信人同意接收" 的郵件 (垃圾郵件 spam) 或使用其他方式散發 (垃圾郵件 spam) 並在郵件中內容列出 ACME Company 為你提供服務之網址名稱、存放於 ACME Company 伺服器上的檔案、文字或圖片,如經檢舉,將立即暫停服務,嚴重並可能立即終止服務。

 

嚴禁散發 "違反版權" 之作品

未經授權的商業軟體禁止放置於 ACME Company 的伺服器上或利用 ACME Company 的服務予以散佈/販賣。

ACME Company 禁止的活動範圍如下(但不限於此):

  • 架設 "侵犯版權" 網站或網頁內容
  • 架設 "虛假或冒充" 網站或網頁內容
  • 散發 "侵犯版權" 之作品
  • 任何 "討論區" 程式
  • 架設偶像網站(如歌星、影星)
  • 從事或違反法律的活動
  • 散發 "垃圾郵件"
  • 散發病毒或木馬程式
  • 架設點對點檔案傳輸程式或主機 (如 "BT(BitTorrent)" 相關檔案)
  • 架設遊戲主機
  • 架設下載主機
    • 各類音樂格式檔案 (如 MP3,WMA,WAV 等)
    • 各類電影格式檔案 (如 AVI,MPEG,ASF,WMV,RM,DAT 等)
    • 各類遊戲或軟件的影像檔案 (如 CUE,MDS,ISO,CCD,NRG,BWT,CDI 等)
  • 架設 IRC 或 Proxy
  • 色情或博彩內容
  • 架設其它任何 ACME Company 認定為會過度影響主機效能的檔案及程式

 

若違反服務條款, ACME Company 有最終權限停止或刪除其資料或程式。

 

服務中斷/維修保養/升級/終止

客戶應自行保存檔案/數據庫之備份,ACME Company 在任何情況下都不應被要求賠償客戶資料毀損或遺失而造成的損失。在無可避免的伺服器維修、升級、更新、無法控制的因素,及需要重新設定客戶的網頁空間及 IP 位址情況下,ACME Company 有權暫停伺服器運作,客戶無權要求賠償此段時間內停機的損失。

在伺服器進行維修、升級及更新前三天,或需要重新設定客戶的網頁空間及 IP 位址前三天,ACME Company 會以電子郵件告知客戶相關停機資訊。ACME Company 保留隨時更動或終止各項服務的權利。

 

註冊域名及轉移網址

  • 客戶必須同意及知道,ACME Company 不可能保證客戶的註冊域名及轉移網址一定成功,即使此域名或網址是可用的。
  • 客戶必須同意及知道,ACME Company 是沒有責任去檢查或證實客戶的註冊域名是否違犯其他的法定權利。
  • 客戶必須同意及知道,在任何因情況下而導致客戶的域名註冊或轉移失敗, ACME Company 是沒有義務及責任去賠償給客戶。
  • 所有域名註冊、轉移網址服務,ACME Company 必須收到全數的繳款費用後,先會為閣下跟進處理,否則一概不理。同時,ACME Company 保留任何更改費用的權利,無須另行通知。
  • 所有域名註冊、轉移網址服務的費用,一經繳付,除非因 ACME Company 的錯誤、疏忽、遺漏以導致域名註冊或轉移失敗,否則一概不會發還。
  • 客戶可以自行管理網址,包括 DNS 設定,轉移所有權利,更改網址註冊資料等。
  • 網址在繳費註冊後即為客戶全權使用。
  • 想知更多關於以上政策的細節詳情,可瀏覽 http://www.icann.org/udrp,此網站由 ICANN 提供。

 

關於收費及退費

客戶應在每年的付款期或付款期前繳交服務費。

  • ACME Company 的服務為付費後使用,客戶需在每年指定的付款日截止前交付下年度款項,逾期七天後 ACME Company 將暫停服務,逾期十四天後 ACME Company 將取消服務。並不另行通知及保留任何存檔。
  • 除限定的服務外 (網址註冊及特定服務組合),客戶可以選擇以一年、兩年或三年為期繳費。
  • 除限定的服務外 (網址註冊和伺服器租用),客戶在申請服務起 14 天內如有不滿意,無須任何條件,原銀奉還,並不收取行政費。ACME Company 會以劃線支票(只適用於香港客戶)扣除簽發機構手續費後寄給客戶。信用卡繳費者, ACME Company 必須收取退款額的 10% 手續費。
  • 凡申請網站寄存服務或電郵服務並以優惠價格註冊或轉移網址,若客戶選擇退款,網址將以原價註冊費計算,ACME Company 只退回寄存服務費與原價註冊費之差額。

 

中港網暢通功能的客戶

必須遵守《中華人民共和國電腦資訊網路國際聯網暫行規定》和國家(包括香港)的有關法律、法令、法規,不得做任何違法經營活動,並負責自身的網路資訊安全。其下列資訊內容不能進入網路:

  • 播放涉及國家秘密和安全的資訊內容
  • 播放涉及封建迷信,淫穢色情的資訊內容
  • 播放違反國家民族政策和宗教政策的資訊內容
  • 播放其他有損於社會秩序,社會治安,社會公共道德和侵害他人合法權益的資訊內容

如有違反以上條款,將會即時終止服務及須負上有關責任,之前所繳付的服務費將不會退還。